中国能出现一家Zoom吗?

本文来自极客公园

2011 年,在思科 WebEx 工作的袁征辞职创办 Zoom,不知道他的竞业协议是怎么签的,因为他转身就做了 WebEx 擅长的视频会议方向。4 年之后的 2015 年,Zoom 已经有了 4000 万用户,超过 6 万 5 千家企业和组织加入,同年公司拿到高通、李嘉诚和杨致远的 3000 万美元投资。

同样是 2015 年,思科即将关闭苏州的 WebEx 研发中心,拿着赔偿金的工程师们有一半去了 Zoom,另一半,则被一家叫全时的做电话会议的公司‘截胡’。直到现在,全时创始人陈学军还认为当时的决定非常正确,因为有了这批‘生力军’,全时现在才有机会在国内再造一个 Zoom。

2020 年 11 月 26 日,全时在时隔 6 年后第一次举行发布会,公布了包含升级版的视频会议、视频会议硬件以及云直播功能的 TANG 平台。

‘我们的技术和规模已经达到了 Zoom 在 2016 年时候的水准,前面的路还很长。’陈学军在之后的采访中说道。

B 端公司为什么会崛起?

和所有因为新冠疫情而受益的办公协同公司一样,全时在这个特殊时期迎来了业务爆发。

‘我们的业务量比去年增长了 15 倍,用户数量增长了 384%,估计今年会议时长会超过 61 亿分钟。’陈学军在发布会上宣布。对比来看,Zoom 在 2016 年的会议时长为 69 亿分钟,当时的估值已经超过 10 亿美元。

如果问普通人全时是什么,很多人估计以为是后来出现的便利店品牌——这是 B 端公司的一个常见情况,业内熟知但很难出圈。事实上,全时目前的客户覆盖了大部分世界 500 强公司。

‘大家可能很难理解,为什么今年会出现这么多 B 端的公司受到了媒体关注。例如做了 28 年建筑科技的广联达、同样做了 20 多年地产 ERP 的凌云公司。我的问题反而是,为什么不是这些公司?’陈学军在发布会上以一句反问开场。

和他在提到的公司类似,全时同样是一家已经创立了 14 年的公司,从开始的电话会议到后来的视频会议。2014 年公司已经准备上市,而思科 WebEx 研发中心解散的消息,让一心想把视频会议做好的陈学军动了心,于是出现了文章开头去‘截胡’WebEx 工程师的一幕。

为了一个更远大的目标,陈学军和董事会达成一致,暂停 IPO 流程,全力开发视频会议系统。因为研发系统前期需要巨大投入,资本市场不会接受,这需要管理层有壮士断腕的决心。

全时团队用了 6 年时间,从底层技术开始研发云视频会议系统,成为继网讯、微软和 Citrix 之后,第四家拥有独立云视频会议系统的公司。这也使得公司 CTO Roger 敢于在发布会上讽刺国内友商是‘披了视频会议系统的外衣’。

在陈学军看来,和很多耐着性子做 B 端业务的公司一样,全时的优势和壁垒在于专业和技术积累,而这也是 B 端公司成功的原因。‘我想不出还有其他原因。’陈学军说到。

疫情加速沟通数字化

如果说之前视频会议只是大型公司和组织的专用工具,年初的新冠疫情则成为视频会议普及的重要催化剂。疫情期间,主打办公协同的钉钉、企业微信、腾讯会议、飞书以及华为 WeLink 都迎来了爆发式增长。

在主打中小型公司之外,钉钉、华为 WeLink 以及字节跳动的飞书也开始通过 OA 等应用试图切入大公司市场。对此,陈学军认为一个应用包含所有功能的想法是错误的,全时也曾经犯过类似错误。‘所有成功的企业级软件都是只解决一个问题,全时主要做的就是视频会议。’陈学军解释道,‘我们也不可能做一个伟大的会议产品去替代腾讯、替代直播。’

而面对巨头混战的视频会议领域,陈学军认为全时的优势其实是时间的力量。‘我们坚持做了 14 年这是我们做的好原因,重要的不是你爸爸是谁,而是公司是否专业。’

疫情期间,阿里云、华为云和腾讯云分别为同生态的办公协同软件提供了云计算上的大力支持,往往在一小时内调动数万服务器帮助‘小兄弟’开拓市场。对此,陈学军认为免费和补贴并不是长久之计。‘当然,巨头们都免费,其实会逼着我们去做更难的事情。’陈学军说到。

在短视频之后,直播带货成为今年最大的风口。全时此次发布的 TANG 会议系统重要的功能之一就是直播。全时的直播系统不仅能保证视频质量和安全,同时加入了分析功能,尤其在陈学军认为比较重要的营销领域,全时直播可以积累并分析客户兴趣,实时反馈给直播者。他认为教育、金融等领域是未来直播的重要方向。因为疫情,此前大公司的大量线下营销活动只能放到线上,而这些营销预算本身是一个很大的数字,也是视频会议行业的新增长空间。

‘全时要做的就是一切远程和沟通的数字化。’陈学军说到。

2019 年 3 月,Zoom 登陆美国纳斯达克,市值仅为 160 亿美元。而随着新冠疫情的出现,Zoom 业务迎来爆发,股价暴涨至目前的 1600 亿美元。

‘我相信没去 Zoom 来到全时的员工并不会后悔,因为我们有机会在中国做一个伟大的产品,做一家和 Zoom 一样成功的中国公司。’陈学军在发布会上说到。

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